Teil I - Rechtliche Hinweise

1. Betreiber der Website

Die Internetseite www.etivaz-aop.ch wird betrieben von :

2. Verantwortlich für die Veröffentlichung

Die redaktionelle Verantwortung für die Website liegt beim Vorstand der Coopérative des Producteurs de Fromages d'Alpage L'Etivaz AOP (Genossenschaft der Produzenten von Alpkäse L'Etivaz AOP).

3. Unterkunft

Die Website wird von einem in der Schweiz oder in der Europäischen Union ansässigen Anbieter gehostet. Die genauen Kontaktdaten des Hosting-Providers sind auf Anfrage erhältlich bei info@etivaz-aop.ch.

4. Geistiges Eigentum

Alle auf der Website enthaltenen Elemente (Texte, Fotos, Logos, Videos, Datenbanken usw.) sind durch das Schweizer Recht des geistigen Eigentums geschützt und bleiben das alleinige Eigentum der Genossenschaft oder ihrer jeweiligen Autoren.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Änderung oder Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt. Die Bezeichnung «L'Etivaz AOP» ist eine geschützte Ursprungsbezeichnung, die im Bundesregister der g.U.-g.g.A. eingetragen ist.

5. Beschränkung der Haftung

Die Genossenschaft bemüht sich, die auf der Website verfügbaren Informationen aktuell und genau zu halten. Sie übernimmt jedoch keine Haftung für Fehler, Auslassungen oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit. Für Links zu Websites Dritter ist sie nicht verantwortlich.

6. Anwendbares Recht

Die Website unterliegt dem Schweizer Recht. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Nutzung unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte des Kantons Waadt.

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Teil II - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Art. 1 - Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden «AGB») gelten für alle Bestellungen im Online-Shop www.etivaz-aop.ch bei der Coopérative des Producteurs de Fromages d'Alpage L'Etivaz AOP (Genossenschaft der Produzenten von Alpkäse L'Etivaz AOP) (im Folgenden «die Genossenschaft»).

Mit der Bestätigung seiner Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und sie vorbehaltlos akzeptiert. Die Genossenschaft behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu ändern; es gilt die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.

Art. 2 - Produkte

Die angebotenen Produkte sind Alpkäse und Derivate (Rebibes, Fondue, geriebener Käse usw.), die nach dem Pflichtenheft der geschützten Ursprungsbezeichnung L'Etivaz AOP hergestellt werden.

Die Fotos und Beschreibungen dienen lediglich der Veranschaulichung. Aufgrund der handwerklichen Natur des Käses sind leichte Abweichungen in Gewicht, Farbe oder Geschmack produktbedingt und stellen keinen Mangel dar. Das angegebene Gewicht ist ein Durchschnittsgewicht; die Rechnungsstellung erfolgt nach dem tatsächlich gelieferten Gewicht.

Art. 3 - Preis

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF), (einschließlich aller Steuern und Abgaben (Schweizer Mehrwertsteuer zum jeweils gültigen Satz)). Die Lieferkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung separat und deutlich angegeben.

La Coopérative behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Bestellungen werden zu den zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Preisen in Rechnung gestellt.

Art. 4 - Auftragserteilung

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde :

• Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und fügen Sie sie dem Warenkorb hinzu.
• Füllen Sie die Liefer- und Rechnungsinformationen aus
• Wählen Sie die Versandart
• Zahlungsmethode auswählen
• Überprüfen Sie die Zusammenfassung und bestätigen Sie diese durch Klicken auf «Bestellen».»

Der Kaufvertrag wird mit dem Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail abgeschlossen. Die Genossenschaft behält sich das Recht vor, Bestellungen aus legitimen Gründen abzulehnen (saisonale Lieferengpässe, nicht belieferte Adressen usw.).

Art. 5 - Verfügbarkeit von Produkten

Der Etivaz AOP ist ein saisonaler Käse, der nur zwischen dem 10. Mai und 10. Oktober. Die Verfügbarkeit kann je nach Lagerbestand der Genossenschaft begrenzt sein. Im Falle der Nichtverfügbarkeit nach Bestätigung kann sich der Kunde für ein Ersatzprodukt, einen Lieferaufschub oder eine vollständige Rückerstattung entscheiden.

Art. 6 - Zahlung

Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig. Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind im Shop angegeben. Die Transaktion ist durch ein SSL/TLS-Verschlüsselungsprotokoll gesichert. Im Falle einer verweigerten Zahlung behält sich die Genossenschaft das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Art. 7 - Lieferung

7.1 Lieferzonen

La Boutique liefert in die Schweiz und, vorbehaltlich der geltenden Zoll- und Gesundheitsformalitäten, in einige Länder der Europäischen Union. Die belieferten Gebiete sind auf der Lieferinformationsseite der Website angegeben.

7.2 Lieferfristen

Die Richtzeiten werden bei der Bestellung mitgeteilt. Der Versand erfolgt von Montag bis Mittwoch um einen Transit am Wochenende zu vermeiden. Die Genossenschaft haftet nicht für Verzögerungen, die auf das Transportunternehmen oder auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.

7.3 Verpackung und Kühlkette

Käse wird in isothermischen Verpackungen mit geeigneten Kühlpacks versendet. Nach Erhalt muss der Kunde die Produkte sofort in den Kühlschrank legen (4 °C - 8 °C) und die auf der Verpackung angegebenen Aufbewahrungsbedingungen einhalten.

7.4 Überprüfung bei Erhalt

Beim Empfang muss der Kunde den Zustand der Pakete überprüfen. Jede Anomalie (beschädigtes Paket, fehlendes Produkt, Unterbrechung der Kühlkette) muss dem Spediteur auf dem Lieferschein mitgeteilt und anschließend schriftlich bestätigt werden an info@etivaz-aop.ch in den 24 Stunden nach dem Empfang.

Art. 8 - Recht auf Widerruf

Verderbliche Lebensmittel sind ausdrücklich vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen. Wenn der Kunde jedoch eine Bestellung widerrufen möchte, kann er die Genossenschaft innerhalb von 24 Stunden nach der Auftragsbestätigung, vor dem Versand, an info@etivaz-aop.ch. Nach Ablauf dieser Frist oder nach dem Versand wird aufgrund der Verderblichkeit der Produkte keine Stornierung mehr akzeptiert.

Art. 9 - Garantien und Beschwerden

Im Falle eines fehlerhaften oder nicht konformen Produkts hat der Kunde eine Frist von 48 Stunden nach Erhalt, um eine begründete Beschwerde mit Fotos zu richten an info@etivaz-aop.ch. Die Genossenschaft wird je nach Art des festgestellten Mangels den Ersatz des Produkts, eine Gutschrift oder die Rückerstattung des Kaufpreises vorschlagen (Art. 197 ff. OR).

Art. 10 - Gefahrenübergang

Die mit den Produkten verbundenen Risiken (Verlust, Beschädigung) gehen zum Zeitpunkt der Übergabe der Waren an den Spediteur auf den Kunden über.

Art. 11 - Schutz persönlicher Daten

11.1 Verantwortlicher für die Verarbeitung

Coopérative des Producteurs de Fromages d'Alpage L'Etivaz AOP, Route des Mosses 78, 1660 L'Etivaz.

11.2 Gesammelte Daten

• Name, Vorname, Liefer- und Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Zahlungsdaten (werden von einem sicheren Anbieter verarbeitet)
• Verlauf der Bestellungen

11.3 Zweck und Rechtsgrundlage

Diese Daten werden zum Zweck der Erfüllung des Kaufvertrags (Art. 31 nLPD / Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für in der EU ansässige Personen), zur Pflege der Kundenbeziehung und zum Versand von Werbemitteilungen mit Zustimmung des Kunden verarbeitet.

11.4 Aufbewahrung

Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung des Vertrags und der gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist (10 Jahre für Buchhaltungsdaten, Art. 958f OR).

11.5 Rechte der betroffenen Personen

Gemäß der nPDL (in Kraft seit dem 1. September 2023) hat der Kunde ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit und Widerspruch, das schriftlich auszuüben ist an info@etivaz-aop.ch.

11.6 Cookies

Die Seite verwendet technische Cookies, die für den Betrieb der Seite notwendig sind, sowie, mit Zustimmung des Nutzers, analytische und Marketing-Cookies. Die Einstellungen können über das Cookie-Banner oder die Browsereinstellungen verwaltet werden.

Art. 12 - Höhere Gewalt

Die Genossenschaft haftet nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, die sich aus einem Ereignis höherer Gewalt im Sinne von Art. 119 OR ergibt (Naturkatastrophe, Tierseuche, Pandemie, Staatsgewalt, schwere Transportstörung usw.). Der Kunde wird hierüber so schnell wie möglich informiert.

Art. 13 - Kundendienst und Kontakt

• E-Mail: info@etivaz-aop.ch
• Telefon +41 (0)26 924 62 81 (Werktage, 8h-12h / 13h30-17h)
• Post : Genossenschaft L'Etivaz AOP, Route des Mosses 78, 1660 L'Etivaz

Art. 14 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Alle Streitigkeiten unterliegen nach dem Versuch einer gütlichen Einigung der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte des Kantons Waadt.

Für Kunden mit Wohnsitz in der EU ist die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zugänglich unter : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Art. 15 - Verschiedene Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung der AGB für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig. Die Tatsache, dass sich die Genossenschaft nicht auf eine Vertragsverletzung des Kunden beruft, stellt keinen Verzicht auf die spätere Berufung auf diese Bestimmung dar.